BESTSECRET est un club de shopping de mode en ligne exclusif qui propose des marques premium et de luxe à prix réduits, mais uniquement aux membres enregistrés qui obtiennent un accès par le biais d'un système d'invitation. Il fonctionne comme une plateforme fermée, uniquement sur invitation, où les membres existants peuvent inviter de nouveaux utilisateurs, créant ainsi une communauté d'achat privée avec un accès limité et une croissance contrôlée. Une fois à l'intérieur, les membres peuvent parcourir des milliers d'articles de créateurs, souvent issus de collections de surplus, à des prix considérablement réduits, tandis que la plateforme garde les offres cachées du public pour protéger l'image de la marque. Le modèle se concentre sur l'exclusivité, des lancements fréquents de produits et de la mode de luxe à prix réduit, ce qui le rend différent des boutiques en ligne régulières qui sont ouvertes à tous.